“Durante mucho tiempo trabajé para la tele haciendo protestas televisadas. Si hay algo que no quieren las empresas o el Gobierno es que la sociedad se entere por medios públicos que las cosas no están bien. Esto deja al margen a gente con problemas similares y no tienen solución. Entonces se me ocurrió hacer una guía de autoayuda, que se llama `Proteste´, para los que quedan en la banquina. Hay mucho reclamo postergado”.

“El caso más espectacular que se resolvió por aparecer en la tele, fue el de una escuela que estaba devastada en Lomas de Zamora en marzo y ya en Junio estaba como nueva. La protesta televisada bajo la efectividad y pasa lo mismo con el reclamo común. Hay que ponerse a reclamar pero la gente se cansa porque piensa que no va a llegar a algún lugar. Algunas empresas piensan en eso y crean un buen servicio al cliente para retener al cliente y que el próximo producto se lo compren a ellos, pero no todas son iguales. Leí muchos libros acerca del Derecho al Consumidor y de toda la bibliografía que vi, había pocas respuestas sobre cómo hacer el reclamo. Si uno se informa puede hacer reclamos efectivos. Mi libro ya está en las librerías”.